Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o interactúas con el sitio web www.sofiamalva.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: INDIGO & MALVA, UNIPESSOAL LDA
 NIF/NIPC: PT518637190
 Domicilio fiscal: Rua D. Afonso Henriques, nº 132, 4950-854 Monção, Portugal
 Correo electrónico de contacto: hola@sofiamalva.com

INDIGO & MALVA, UNIPESSOAL LDA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.

2. Datos que recogemos

Recogemos y tratamos datos personales únicamente cuando son necesarios para los fines descritos a continuación. Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal (en caso de compras)
  • Datos de facturación (cuando corresponda)
  • Información técnica (cookies, dirección IP, navegador, etc.)
  • Preferencias o intereses (en relación con los contenidos que consultes o newsletter que solicites)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras, envíos y devoluciones de productos físicos.
  • Procesar suscripciones y el acceso a contenidos exclusivos.
  • Atender consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con Sofía Malva (previo consentimiento).
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles sin intervención humana.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • Tu consentimiento expreso, cuando te suscribes a la newsletter o aceptas cookies.
  • La ejecución de un contrato, cuando realizas una compra o suscripción.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o de protección de datos.
  • Nuestro interés legítimo, por ejemplo, para mejorar la experiencia de usuario o prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
  • Hasta que revoques tu consentimiento o solicites su supresión, en el caso de comunicaciones comerciales.

6. Destinatarios y transferencias

    No cedemos tus datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios:

    • Plataforma de pago segura (Stripe, PayPal, etc.)
    • Servicios de envío y logística
    • Herramientas de email marketing (Mailerlite, ConvertKit, etc.)
    • Herramientas analíticas (Google Analytics, etc.)

    Siempre nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo si están fuera del Espacio Económico Europeo.

    7. Derechos de las personas usuarias

    Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a hola@sofiamalva.com, indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de un documento de identidad válido.

    Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

    • En Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
    • En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

    8. Seguridad de los datos

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, incluyendo cifrado, control de acceso y servidores seguros.

    9. Cambios en esta política

    Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la web o, si procede, por correo electrónico.